Qualiopi · finançable OPCO
Accueil du public difficile et/ou en difficulté sociale
Durée
8 h
Public visé
Professionnels de l’accueil et de l’accompagnement — enfance, adolescence, publics en difficulté sociale.
Lieu
Dans votre établissement (Île-de-France)
Présentation
Améliorer la relation engagée avec les usagers « difficiles » et réduire l’intensité du stress occasionné. 8 h en intra, finançable OPCO.
Objectifs pédagogiques
Repérer et identifier des comportements caractéristiques et des signes perceptibles ; développer une sensibilité préventive ; se positionner et agir de façon adaptée sans recourir aux tableaux cliniques.
Programme
La relation à l’usager « difficile » — Émotions et stress du professionnel — Signes perceptibles et sensibilité préventive — Positionnement et actions adaptées — Mises en situation.
Prochaines sessions
Session octobre — intra établissement
08 octobre 2026 · Dans votre établissement (Île-de-France) · 12 place(s) restante(s)
1 400,00 € HT
Session décembre — intra établissement
03 décembre 2026 · Dans votre établissement (Île-de-France) · 12 place(s) restante(s)
1 400,00 € HT